利用規約

制定日：2026年9月9日

改定日：2026年11月1日

本規約は、株式会社フィックスターズ（以下「当社」といいます。）が提供するAIモデルの推論サービス「Fixstars Inference Cloud」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

お客様が直接、または第三者プラットフォームを通じて本サービスまたは当社が提供するモデルにアクセスし、またはこれを利用した場合、お客様は本規約に同意したものとみなされます。

1. 定義

本規約において、以下の用語はそれぞれ次の意味を有します。

「第三者プラットフォーム」とは、OpenRouter、FastMetalその他当社が本サービスの提供先として指定する第三者のAIプラットフォームをいいます。
「モデル」とは、本サービスを通じて当社が推論処理のために提供するAIモデルをいいます。
「入力データ」とは、お客様またはお客様が利用を認めた者が本サービスに送信するプロンプト、テキスト、ソースコード、ファイル、Tool Callingに関する情報その他のデータをいいます。
「出力データ」とは、入力データに基づきモデルによって生成されるテキスト、コード、推論結果、Tool Callingその他のデータをいいます。
「顧客コンテンツ」とは、入力データおよび出力データを総称したものをいいます。
「運用メタデータ」とは、Request ID、日時、利用モデル、推論設定、トークン数、処理時間、レイテンシ、ステータスコード、エラー種別、システム利用率その他、本サービスの運用に伴って生成される情報であって、顧客コンテンツの本文を含まないものをいいます。
「第三者モデル」とは、モデルのうち、当社以外の第三者が開発、提供またはライセンスするモデルをいいます。

2. 適用関係

本規約は、お客様による本サービスの利用に適用されます。
お客様が第三者プラットフォームを通じて本サービスを利用する場合、当該第三者プラットフォーム自体の利用には、当該第三者プラットフォームを提供する事業者が定める利用規約その他の条件が別途適用されます。
お客様が当社から直接本サービスの提供を受ける場合、アカウント、API Key、料金、請求、支払その他の利用条件については、本規約に定めるほか、当社が別途定める条件が適用されます。なお、当社とお客様が申込書その他の書面により本規約と異なる事項を個別に合意した場合には、当該合意が優先するものとします。
お客様が第三者プラットフォームを通じて本サービスを利用する場合、第三者プラットフォームのアカウント、API Key、料金、請求、支払、クレジットその他当該第三者プラットフォームを提供する事業者が管理する事項については、当該事業者が定める条件が適用されます。
モデルまたは第三者モデルについて別途ライセンス、Acceptable Use Policyその他の利用条件が適用される場合、お客様は当該条件を遵守するものとします。
当社が本サービスの利用について別途ルール、ポリシーまたはガイドラインを公表した場合、これらは本規約の一部を構成します。
お客様が当社から直接本サービスの提供を受ける場合、お客様は、本規約および「Fixstars Inference Cloud Privacy & Data Policy」の内容を確認し、これらに同意した上で、当社所定の申込書により利用を申し込むものとします。当社が当該申込みを承諾した時点で、本サービスの利用契約が成立するものとします。
お客様が当社から直接本サービスの提供を受ける場合、当社から発行または提供されるアカウントおよびAPI Keyの取扱いについて、以下の条件が適用されるものとします。
- お客様は、アカウントおよびAPI Keyを自己の責任において適切に管理し、第三者による不正利用を防止するために必要な措置を講じるものとします。
- お客様は、当社の事前の承諾なく、アカウントまたはAPI Keyを第三者に譲渡、貸与、開示または共有してはなりません。ただし、お客様の役員および従業員が業務上必要な範囲で利用する場合は、この限りではありません。
- お客様は、アカウントまたはAPI Keyの漏えい、紛失、不正利用その他のセキュリティ上の問題が発生し、またはそのおそれを認識した場合、速やかに当社へ通知し、必要な対応に協力するものとします。
- 当社は、アカウントまたはAPI Keyの漏えい、不正利用その他セキュリティ上のリスクが認められる場合、当該アカウントまたはAPI Keyを無効化し、またはその利用を制限することがあります。
- お客様の責めに帰すべき事由によりアカウントまたはAPI Keyが不正利用された場合、当該不正利用に伴って発生した利用料金は、お客様が負担するものとします。ただし、当社の責めに帰すべき事由による場合は、この限りではありません。

3. 本サービス

当社は、お客様から直接、または第三者プラットフォームを通じて入力データを受領し、モデルによる推論処理を行い、その出力データを、入力データを受領した経路と同一の経路を通じて返却します。
当社は、本サービスにおいて利用可能なモデル、モデルのバージョン、量子化方式、処理能力、対応機能その他の仕様を変更することがあります。
当社は、合理的な運用上、技術上またはセキュリティ上の理由により、Rate Limit、Capacity Limitその他の利用制限を設定することがあります。

4. 第三者プラットフォームとの関係

第三者プラットフォームを提供する事業者および当社は、それぞれ独立した事業者です。
第三者プラットフォームを提供する事業者は当社の代理人、共同事業者その他これらに類する者ではなく、当社も当該事業者の代理人ではありません。
第三者プラットフォームを提供する事業者によるデータ処理、保存、ルーティング、料金請求その他当該事業者が管理する事項については当該事業者が定める条件が適用され、当社は、当社の管理下にない第三者プラットフォームのサービスについて責任を負いません。
お客様が第三者プラットフォームを通じて本サービスを利用する場合、当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、当該第三者プラットフォームから入力データその他の情報を受領します。

5. 顧客コンテンツ

お客様は、入力データについて、本サービスによる処理に必要な権利、許諾その他の権限を有することを表明し、保証します。
お客様は、入力データに個人情報、秘密情報、第三者の知的財産その他の情報を含める場合、本サービスによる処理に必要な権利、同意、通知その他の法的要件を満たす責任を負います。
当社は、顧客コンテンツについて、本サービスを提供するために必要な範囲を超える権利を取得するものではありません。
出力データに関する権利の帰属について、第三者モデルに固有の条件がある場合には、当該条件が適用されます。
お客様は、入力データまたは本規約への違反に起因して第三者との間で紛争が生じた場合、自己の費用と責任においてこれを解決し、これにより当社に生じた損害および合理的な費用を補償するものとします。

6. Zero Data Retentionおよび学習利用

当社は、本サービスについてZero Data Retention（以下「ZDR」といいます。）を採用します。
当社は、顧客コンテンツを、推論処理および結果の返却に必要な期間を超えて永続的に保存、保持またはログ記録しません。
顧客コンテンツは、推論処理に必要な範囲でRAM、GPUメモリその他の揮発性メモリ上で一時的に処理またはキャッシュされることがありますが、永続ストレージには保存しません。
当社は、顧客コンテンツを、AIモデルの学習、Fine-tuning、評価、改善の目的に利用しません。
当社は、本サービスの提供、性能測定、利用量計測、障害対応、Capacity Management、セキュリティ、課金照合その他の運用に必要な範囲で、顧客コンテンツの本文を含まない運用メタデータを取得、利用および保存することがあります。
運用メタデータその他本サービスにおけるデータの具体的な取扱いについては、「Fixstars Inference Cloud Privacy & Data Policy」に定めます。

7. 第三者モデル

本サービスには第三者モデルが含まれることがあります。
第三者モデルの知的財産権は、そのモデルを開発または提供する第三者その他正当な権利者に帰属します。
お客様による第三者モデルの利用には、当該第三者モデルについて適用されるライセンス、利用規約、Acceptable Use Policy、地域制限その他の条件が適用される場合があります。
当社は、第三者モデルの仕様、性能、正確性、継続的な提供その他第三者の管理に属する事項を保証しません。

8. 禁止事項

お客様は、本サービスを利用して、以下の行為を行ってはなりません。

法令または公序良俗に違反する行為
犯罪行為または犯罪を助長する行為
当社または第三者の著作権、特許権、営業秘密、プライバシーその他の権利を侵害する行為
必要な権限を有しない個人情報、秘密情報その他の情報を入力する行為
本サービスまたは当社のネットワーク、システム等に対する不正アクセス
本サービスに過度の負荷をかける行為
認証、Rate Limit、安全措置その他の技術的制限を回避する行為
マルウェアその他有害なコードを生成、送信または配布するために本サービスを利用する行為
モデルまたは第三者モデルに適用される利用条件に違反する行為
適用される輸出管理、経済制裁その他の法令に違反する行為
その他、本サービスの安全または適正な運営を妨げると当社が合理的に判断する行為

9. 出力データの利用

AIモデルの性質上、出力データには、誤り、不完全な内容、古い情報、誤解を招く情報、第三者のコンテンツと同一または類似する内容その他予期しない内容が含まれる場合があります。
お客様は、出力データの内容、正確性、適法性、第三者権利の非侵害性その他必要な事項を自ら確認した上で利用するものとします。
お客様は、出力データを採用、使用、公開その他利用するか否かについて、自らの責任で判断するものとします。

10. 本サービスの変更、停止および終了

当社は、以下の場合、本サービスの全部または一部を変更、停止または中断することがあります。
- 保守または設備更新を行う場合
- ハードウェア、ソフトウェア、通信回線その他の障害が発生した場合
- セキュリティ上の必要がある場合
- 第三者モデル、第三者プラットフォームその他本サービスの提供に必要な第三者サービスが利用できなくなった場合
- 法令その他の理由により本サービスの提供が困難となった場合
- その他当社が合理的に必要と判断した場合
当社は、本サービスの全部または一部を終了することがあります。
当社は、別途明示的に合意した場合を除き、本サービスについて特定のSLA、稼働率、Latency、Throughputその他のサービス水準を保証しません。

11. 利用停止、解約および契約の終了

当社は、お客様が以下のいずれかに該当する場合、本サービスの全部または一部の利用を制限または停止することがあります。
- 本規約その他適用される利用条件に違反した場合
- 当社から直接本サービスの提供を受けるお客様が、利用料金の支払を怠り、当社が相当の期間を定めて支払を求めたにもかかわらず、支払が行われない場合
- アカウントまたはAPI Keyの漏えい、不正利用その他セキュリティ上のリスクが発生し、またはそのおそれがあると当社が合理的に判断した場合
- 法令上必要な場合その他本サービスの安全または適正な運営のために合理的な理由がある場合
当社は、前項に基づき本サービスの利用を制限または停止する場合、原則として事前にお客様へ通知するものとします。ただし、セキュリティ上の緊急対応が必要な場合その他やむを得ない場合には、事前の通知なく制限または停止することがあります。
当社は、利用制限または停止の原因が解消されたことを確認した場合、合理的な期間内に本サービスの利用を再開するものとします。
当社から直接本サービスの提供を受けるお客様は、解約希望日の1ヵ月前までに、電子メールその他当社が指定する方法により通知することで、利用契約を解約することができます。ただし、当社とお客様との間で別途解約条件について合意している場合には、当該条件が優先して適用されます。
当社は、お客様が本規約その他適用される利用条件に重大な違反をした場合、または相当の期間を定めて違反の是正を求めたにもかかわらず是正されない場合、利用契約を解除することができます。ただし、違反の性質上、是正が困難である場合には、催告なく解除することができるものとします。
利用契約が終了した場合、当社は、お客様に発行したアカウントおよびAPI Keyを無効化することができます。また、お客様は、契約終了までに発生した利用料金その他の支払義務を免れないものとします。
お客様が第三者プラットフォームを通じて本サービスを利用する場合、当社は、必要に応じて当該第三者プラットフォームを提供する事業者と連携して利用制限または停止を行うことがあります。第三者プラットフォームにおける契約の解約および終了については、当該事業者が定める条件が適用されます。

12. 保証の限定

当社は、本サービスの利用がお客様の特定の目的に適合すること、期待する機能、商品的価値、正確性、完全性、有用性、再現性を有すること、継続的に利用できること、または不具合が生じないことを保証しません。
当社は、本サービスによる提案、説明、プログラムコード、出力データその他一切の情報について、その適法性、正確性、第三者権利の非侵害その他を保証しません。
お客様は、本サービスおよび出力データの利用について自己の責任で判断するものとします。

13. 責任の制限

当社は、本サービスの利用または利用不能から生じた利益、データその他の損失、間接損害、特別損害、付随的損害、将来の損害または逸失利益について、当社の故意または重過失がある場合その他法令上制限することが認められない場合を除き、責任を負いません。
当社が本サービスに関連して負う損害賠償責任の総額は、当社の故意または重過失がある場合その他法令上責任を制限することが認められない場合を除き、当該損害の原因となった事象の発生前6か月間に、お客様が本サービスの利用について当社に直接または第三者プラットフォームを通じて支払った料金の総額相当額を上限とします。
前二項は、適用される消費者保護法その他の強行法規により責任の制限が認められない範囲には適用しません。

14. 秘密情報

本サービスにおける入力データ、出力データその他の顧客コンテンツは、お客様の秘密情報として取り扱います。
当社は、顧客コンテンツを、本サービスを提供するために必要な範囲でのみ利用し、合理的な安全管理措置を講じて取り扱います。
当社は、本サービスの提供のために当該情報を知る必要があり、かつ秘密保持義務を負う当社の役員、従業員、委託先その他の者を除き、お客様の秘密情報を第三者に開示しません。
前項にかかわらず、法令、裁判所、行政機関その他正当な権限を有する機関により開示を求められた場合、当社は、適用法令に従い、必要な範囲で秘密情報を開示することができます。
顧客コンテンツの保存および利用については、第6条（Zero Data Retentionおよび学習利用）の定めが適用されます。

15. 反社会的勢力の排除

当社およびお客様は、それぞれ、自らおよび自らの役員等が反社会的勢力に該当せず、反社会的勢力を利用し、資金等を提供し、またはその維持運営に協力若しくは関与しないことを表明し、保証します。
前項への違反が判明した場合、相手方は、何らの催告を要せず、本サービスの利用に関する契約関係を解除することができます。

16. 輸出規制等

お客様は、本サービスについて適用される日本国その他の国または地域の輸出管理法令、経済制裁その他の貿易関連規制を遵守するものとします。

17. 本規約の変更

当社は、法令、本サービスの内容その他の事情の変更により合理的な必要がある場合、本規約を変更することがあります。
当社は、変更後の本規約および効力発生日を当社ウェブサイトその他適切な方法で公表または通知します。
民法第548条の2以下の定型約款に関する規定が適用される場合、当社は同法に従って本規約を変更します。

18. 契約上の地位の譲渡等

お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、本規約に基づく地位、権利または義務を第三者に譲渡その他処分することはできません。
当社は、本サービスに係る事業を第三者へ譲渡する場合、その事業譲渡に伴い、本規約に基づく地位および権利義務を当該第三者に譲渡することができます。

19. 分離可能性

本規約の一部が法令その他により無効または執行不能とされた場合でも、その他の部分は引き続き効力を有します。

20. 準拠法および管轄

本規約は日本法を準拠法とします。
本サービスまたは本規約に関連して生じる一切の訴訟については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
本規約について日本語版と他言語版との間に矛盾または相違がある場合、日本語版を正文とします。

株式会社フィックスターズ